Može li tviteraš da zapreti brendu brojem follower-a?

Odgovor na samo pitanje iz naslova ovog posta može da glasi: “Da, svakako“, “Ne nužno, jer i drugi tweetaju o tom brendu“, “Može da proba, ali ne znam šta time dobija“… itd. Naravno ovo sve su improvizovani odgovori. Upitao sam par “uticajnih“ tviteraša šta oni misle o tome, i mahom je odgovor bio sličan: “Može da proba“

Tema koja me ovih dana malo obuzela je MORALNA odgovornost jednog tviteraša prema brendu ili kampanji koju taj brend aktuelno vodi. Kako je u Srbiji vrsta promocije i marketinških aktivnosti sve aktulenija u vidu tweet-up-a, okupljanju tviteraša prvenstveno, ali i ljudi koji koriste druge mreže, tako je sve izraženija činjenica da neki tu moralnu odgovornost ili kulturu nemaju.

DonMarkoC blog (1)

 

Zapravo o čemu se radi?

Imao sam prilike da budem na dosta tweet-up-ova, na nekima sam bio gost, na nekima suorganizator, na nekim organizator. Kako po prirodi primećujem sve do najsitnijih detalja, bez ikakve namere da to i namerno primetim, tako se iskristalisalo šta ko radi na tweet-up-ima od gostiju, ali i još izraženije ZAŠTO to rade. U principu kada vas neki brend ili prosto ličnost pozove na tu vrstu druženja u startu se zna da je neka promocija, druženje sa nekom porukom, prezentacija novog proizvoda ili usluge itd. Niko, ali baš niko vas ne bije po ušima da idete na bilo koji Up. Dakle, to je lični izbor i vi tamo dolazite samovoljno. Voleo bih da Ptiki to kaže i pravno tačno, ali neću ga cimati. Sam dolazak na Up vam nudi određenu atmosferu, proizvode tj. samplove koje možete doživeti svojim čulima. Zna se da je 100 ljudi 100 ćudi, i da ne može svima sve da se svidi. Kako postoje otvoreni i zatvoreni up-ovi, još je tada izraženija činjenica da vas niko ne bije po ušima da idete bilo gde.

Kada je otvoreni Up u pitanju, dolazi dosta veći broj ljudi, i atmosfera treba da se kontroliše, jer se ne poznaju svi. Kod zatvorenih Up-ova priča je drugačija, jer tada brend tj, odredjena ličnost koja nastupa ispred toga brenda zove ljude koji lično poznaje i u koje ima poverenja. Razlika je velika, ali svrha samog Up-a je ista, nešto se promoviše.

DonMarkoC blog (1)

Dolazim do krucijalnog problema.

Neki brend ili ličnost vas poziva na Up, pri čemu znate da odlazite i da nećete potrošiti ćoravog dinara, da ćete biti ispoštovani, da nećete ostati gladni i žedni, i da ćete na kraju čak i dobiti neki simboličan poklon (malo karikiram). Dakle VI TO ZNATE! Međutim kako svaka organizacija Up-a može da donese i nešto nepredvidjeno, a svi se trude da do toga ne dodje, postavlja se pitanje odakle vam ideja da neki brend ili ličnost pljunete javno bilo gde na bilo kojoj mreži?

Primer: Na jednom od Up-ova sve je sjajno. Ima hrane, pića, devojaka, poklona, muzika je sjajna… medjutim nestalo je leda. JBT nema leda!!! Nebrojano puta sam čuo da tviteraš kaže: “MA TVITNI, KO IM JEBE MATER“ ili “KOJI PROPUST, NEMA LEDA EJ, SAD ĆU DA TWEETNEM“ ili “ZNAJU LI ONI DA MENE PRATI PREKO 5k LJUDI, ŠTA MISLE DA SAM DOŠAO OVDE DA PIJEM VRUĆ SOK?!“ itd. Malo je reći da sam zgrožen. Pritom niste ni u obavezi da tweetate!

DonMarkoC blog (1)

Šta je zapravo problem? Problem je lična percepcija sebe, svoje Biti, i svog uticaja na druge. Kad kažem “uticaja“ želim da kažem da i nad Popom ima Pop, da jedna loša kritika ne može da poremeti sve ostalo što je dobro, a samim tim ni brend ili ličnost. To što vi imate, koliko imate, follower-a nije jednosmerna komunikacija. Zapravo može da vam se obije o glavu. To što imate broj koji imate vam ne daje za pravo da pljunete one koji su vas ugostili, uspoštovali, nagradili. Ukoliko želite na taj način da izbijete u prvi plan znajte da gradite i svoju reputaciju, pa vas niko nikad više neće pozvati bilo gde. Jer to traženje dlake u jajetu govori o vama, ne o brendu ili ličnosti koji su vas pozvali.

 

Moralna odgovornost

Zvuči tako ozbiljno ova reč MORAL, a zapravo se o njoj uči još dok si dete. Kako sve potiče iz porodice i manifestuje se na vama kad porastete, tako se i ponašate. Zapravo problem je možda dosta dublji, da ne filozofiram sad, ali znajte da kad pričate deci pravila ponašanja i bontona, vi zapravo pričate odrasloj osobi, jer to dete u to raste, odraslu osobu! I da se razumemo, svako predstavlja sebe na način na koji misli da treba. Niko vam nije kriv.

Zaključak: Ukoliko imate problema sami sa sobom, to je to, to je samo vaš problem. Vaš broj follower-a vas ne čini Kraljicom Margo, zamenljivi ste. Broj follower-a ne oslikava Bit same osobe, ne govori o tome koliko je moralna, sposobna, pametna itd. Nisu svi u isto vreme došli na twitter. Na kraju krajeva, da bi bili deo nekog Up-a nije bitan broj follower-a, već ono što kažete, jer se to što kažete se vezuje za hashtag koji prate ostali, pa vrlo lako možete da budete zapaženi zbog logičnog i dobrog rezona, a samim tim doprinosite i brendu ili ličnosti.

DonMarkoC blog (2)

Niko vas ne bije po ušima da idete bilo gde, zapamtite to! A ako već odete, ispoštujte domaćina!

Ako već nešto nije kako treba, diskretno se obratite brendu ili ličnosti.

 

Advertisements

8 thoughts on “Može li tviteraš da zapreti brendu brojem follower-a?

  1. Dakle, ukoliko sam dobro shvatila, ne smemo kritikovati brend? Ili smemo ali da se ne čuje?
    Sami ste rekli, 100 ljudi- 100 ćudi, kakve to veze ima, svi imaju svoje mišljenje i pravo da ga izraze. Da, ne treba biti stoka pa kritikovati brend jer je nestalo LEDA, zaboga nema leda!, ne treba ga pljuvati, slažem se, ali postavlja se pitanje, šta se sme reći? Mislim, ima li tu nekih baš izlistanih pravila koja kažu to smete ovo ne smete? Pljuvati brend za takve stvari zaista govori o tom pojedincu, i sam taj pojedinac je sebe predstavio u svetlu u kom je želeo. Međutim, taj brend je pozvao tog pojedinca. Da ja organizujem tvitap za neki brend, da bih odabrala ljude koji mogu doći (koje brend želi tu), prvo bih pratila tvitove i ponašanje (odnos) tih pojedinaca prema drugim brendovima (ali i prema ljudima koji nemaju veze sa brendovima).
    Ponašanje pojedinca govori o tom pojedincu. Čini mi se da ga niko neće prevaspitati ako to majka nije uspela do treće godine.

    Sviđa mi se

    1. Hvala na komentaru, sve je tacno sto kazes. Apsolutno svako ima pravo na svoje misljenje, samo je nacin kako ga kaze drugaciji. Ako ti ne odgovara brend zasto ides? Tu je kvaka… Ako si primetio nesto lose, a ostalo je dobro, zasto to lose izbacujes u prvi plan? Znaci, slazemo se, do pojedinca je. Taj isti pojedinac, ukoliko je pri zdravoj svesti i cistoj pameti,a ide kao gost kod nekog da bi ga pljunuo? Onda nije sve ok. Ista stvar je i kada ti npr pravis rodjendan, ili Slavu, pozoves mene, ukazes mi cast, i ja dobijem prljavu casu, igrom slucaja. Da li treba da te ocrnim? Da li treba svi da znaju to? Da li tebi to ide u korist od mene koga si pozvala? Naravno da ne. Dovoljno je da zatrazim drugu, desava se, i uzivam u casti koju si mi priredila, zar ne? To je moralno ponasanje ka nekome ko te je ugostio. 🙂

      Sviđa mi se

      1. Slažem se apsolutno, zaista, to je u krajnju ruku nepoštovanje domaćina. Ali je odlika vaspitanja tog pojedinca. Međutim, opet se vratimo na ono: sto ljudi i mnogo više ćudi; teško da će neko te pojedince prevaspitati, i ma koliko oni imali pratioca to ipak nije pokazatelj da imaju moral i vaspitanje. 🙂
        Dakle, pozovete „uticajne“, dobijete mačku u džaku. 🙂

        Sviđa mi se

  2. Dobar tekst, ali ima i drugacijih primera. Evo, recimo, u glavnoj ulozi moja malenkost i Two4U sushi bar. Otvaranje. PR manager me cima na FB da dodjem, licno – ne grupna poruka i zahteva da potvrdim. Ok, potvrdio dolazim.

    Ljubazan PR me docekuje i pita da li imam rezervaciju. Ja, malo u cudu, odgovaram da nemam, ali nije problem, video sam mog prijatelja KrunicKrunic-a i stao za stand-up sto sa njim.
    Posle izvesnog, duzeg, vremena, konobarica koja je nosila uzorke sushija i uporno (verovatno po naredbi) zaobilazila ljude koji stoje ili koji bi po proceni „zderali sushi“, napokon dodje da ponudi. Kada sam uzeo jedan, onim lepim drvenim stapicima, nisam stigao ni da odignem komadic od tacne, devojka je pobegla eliminisuci mogucnost da uzmem drugi, da sam kojim slucajem hteo.

    Kasnije u toku veceri, kelner mi je dodao meni i pitao da li zelim nesto da jedem. Fino je izgledalo na meniju, a i cene su bile razumne. Odlucio sam sta zelim i zamolio ga da me postavi negde da sednem, jer sam se u tom trenutku nalazio na sred restorana bez ikakve mogucnosti da pridjem bilo cemu staticnom.
    „Zao mi je gospodine, ako niste rezervisali ne mozete da sednete“.
    Pogledam u cosak iza njega, bar 3 stola prazna sa po 4 stolice.
    „Vidim da imate 3 stola prazna, mogao bih tamo da sednem“
    „Ne gospodine, to je rezervisano. Ne mogu tamo da vas pustim“
    „Hocete reci da mi nudite hranu na prodaju, ali pod uslovom da jedem stojecki?“
    „Izvinjavam se gospodine“

    E to je zasluzilo negativan komentar. Do duse, nisam tvitnuo nego sam ostavio komentar na 4sq da je PR lose odradjen. Ako ga nisu obrisali, bio je prvi komentar ikad, za taj lokal na 4sq.
    Uglavnom, izgubili su musteriju, generalno zato sto je gazda verovatno pre toga bio raznosac pizza ili nesto sl. sto nema veze sa vodjenjem restorana.

    Sviđa mi se

    1. Hvala na primeru. Zaista neprijatna situacija, i razumem to skroz. No, i to se da resiti… da sam npr. ja PR dozvolio bih ti da sednes, i pozvao da jos jednom budes gost na racun kuce neki dr dan. Ali svakako bi i pokusao na tvom mestu da dodjem i do vlasnika, jer verujem da je bio tamo, i iznesem problem. Automatsko resenje pustanja to na internet kao kritiku po meni nije ok, i super si odreagovao. Prosto si se dostojanstveno poneo, stavio suptilno do znanja, i zavrsio svoj utisak o tome. Bravo.

      Sviđa mi se

    1. Upecatljiv odgovor nema sta. Slazem se za dosta toga, skroz si u pravu. Za neke stvari ne, kad su u pitanju otvoreni pozivi gde se moze desiti sve sto si naveo. Kod zatvorenih je opet licnija prica, i tu sam pokusao da objasnim tu neku osgovornost ka pojedincu. Sve jedno, niko od nas jos nije na tom nivou priznat i „uticajan“, a mnogi misle da jesu. I na kraju, obradovao me je tvoj odg, i to sto kulturno mozemo da razmenimo misljenja. 🙂 Odgovorio bih i ja na videom ali me kamera ne voli bas…

      Sviđa mi se

Vaš komentar

Popunite detalje ispod ili pritisnite na ikonicu da biste se prijavili:

WordPress.com logo

Komentarišet koristeći svoj WordPress.com nalog. Odjavite se / Promeni )

Slika na Tviteru

Komentarišet koristeći svoj Twitter nalog. Odjavite se / Promeni )

Fejsbukova fotografija

Komentarišet koristeći svoj Facebook nalog. Odjavite se / Promeni )

Google+ photo

Komentarišet koristeći svoj Google+ nalog. Odjavite se / Promeni )

Povezivanje sa %s